SUEZ- Water Technologies & Solutions is now known as Veolia Water Technologies & Solutions. As part of Veolia, we join in its mission of "resourcing the world." With the addition of our industry-leading technologies and expertise, our combined strengths will help to turn the tide for Ecological Transformation.

Field Service Representative - Comunidad Valenciana

Date:  24-Nov-2022
Location: 

NSC, ES, 11111

Custom Field 2: 
Category: 
Custom Field 1:  4010

OBJETIVO

Cumplir con las actividades de  servicio planificadas para los clientes asignados en las instalaciones de éstos. Esto incluye recoger las muestras de agua, analizarlas y reportar los resultados, asegurar que se mantienen los niveles adecuados de stock y revisión de los equipos de dosificación química, medida y control.

ACTIVIDADES

    1. Llevar a cabo el servicio técnico y redactar informe técnico de Servicio para el cliente y responsable de ventas de la cuenta.

 

    1. Trabajar independientemente en campo y mantener a su supervisor informado sobre la situación de los clientes. Cualquier problema, dificultad o propuesta de la competencia debe ser reportado inmediatamente al supervisor. Las ventas son responsabilidad del Account.

 

    1. Analizar el programa de tratamiento adecuado con el Account manager. Proponer al equipo anteriormente descrito áreas de mejora del sistema.

 

    1. El técnico de servicio forma parte del equipo de Field Services y debe tener habilidades en la aplicación de tecnologías de tratamiento de aguas y atención al cliente. Debe atender a las reuniones de ventas en determinados casos.

 

    1. Se le puede encomendar asistir a demostraciones, prueba de productos y puestas en marcha. En estos casos, el Account Manager es responsable de la planificación y debe dar autorización para tales tareas, siempre en concordancia con el Sales Director implicado.

 

    1. Puede requerirse la prestación de asistencia técnica en otra región o distrito. En tales casos, el FS Manager debe coordinar el trabajo.

 

    1. Realizar el trabajo rutinario de mantenimiento en equipos de dosificación, medida y control.

 

    1. Soporte a desinfecciones de legionella y auditorías de equipos relacionadas con los mismos.

 

    1. Manejo efectivo del Service & Operation Portal (Intranet) e Insight.

 

CUALIFICACIONES/REQUERIMIENTOS

 

  • Formación técnica, mínimo FP rama química/eléctrica.
  • Conocimiento de la industria química (procesos, instrumentación, ...).
  • Conocimientos de electricidad.
  • Habilidad técnica/analítica para interpretar resultados.
  • Habilidades interpersonales.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad de organización/planificación.
  • Habilidad para trabajar sin supervisión.
  • Proactividad.
  • Resolución de problemas.
  • Enfoque al cliente.
  • Conocimientos de ofimática.
  • Buen nivel de inglés.
  • Disponibilidad para viajar
  • Permiso de conducir B1